Chiến lược xây dựng thương hiệu trong kỷ nguyên cạnh tranh: Tìm kiếm sự cùng tồn tại và phát triển bền vững
23/07/2021Chiến lược xây dựng và quy luật thương hiệu: Thấu hiểu đối thủ để vươn tới thành công
23/07/2021
“Chiến lược xây dựng và quy luật thương hiệu” là một tác phẩm mang tính ứng dụng cao, cung cấp cho doanh nghiệp những giải pháp thiết thực để gia tăng doanh thu, lợi nhuận và xây dựng thương hiệu vững mạnh. Tác phẩm không chỉ dừng lại ở lý thuyết mà còn đi sâu vào phân tích các case study thực tế, giúp người đọc dễ dàng hình dung và áp dụng vào doanh nghiệp của mình. Bài viết này sẽ phân tích một số nội dung cốt lõi của tác phẩm và liên hệ với thực tiễn của công ty KAP, một doanh nghiệp xuất khẩu sổ tay, ba lô, túi laptop.
Nguyên tắc tiếp thị: Thử nghiệm và đo lường
Một trong những nguyên tắc quan trọng được đề cập trong tác phẩm là sự khởi đầu bằng thử nghiệm và đo lường. Thay vì đổ tiền vào các chiến dịch quảng cáo lớn một cách mù quáng, doanh nghiệp nên bắt đầu với các thử nghiệm nhỏ, đo lường hiệu quả và điều chỉnh chiến lược cho phù hợp. KAP có thể áp dụng nguyên tắc này bằng cách thử nghiệm các kênh tiếp thị khác nhau như quảng cáo trên mạng xã hội, email marketing, hoặc tham gia các hội chợ thương mại. Sau mỗi thử nghiệm, KAP cần đo lường các chỉ số như số lượng khách hàng tiềm năng, tỷ lệ chuyển đổi, và chi phí trên mỗi khách hàng để đánh giá hiệu quả của kênh tiếp thị đó.
Tập trung vào gia tăng thu nhập, không chỉ cắt giảm chi phí
Tác phẩm nhấn mạnh rằng thời gian dùng để tăng thu nhập không nên tập trung vào cắt giảm chi phí. Cắt giảm chi phí là cần thiết, nhưng nếu chỉ tập trung vào cắt giảm mà không tìm cách gia tăng doanh thu, doanh nghiệp sẽ khó có thể phát triển bền vững. KAP có thể gia tăng doanh thu bằng cách mở rộng thị trường xuất khẩu, phát triển các dòng sản phẩm mới, hoặc nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
Phân bổ thời gian hợp lý cho giao hàng/dịch vụ và bán hàng/tiếp thị
Nguyên tắc phân bổ 50% thời gian cho giao hàng/dịch vụ và 50% thời gian cho bán hàng/tiếp thị cũng là một điểm đáng chú ý. Giao hàng và dịch vụ tốt sẽ tạo ra sự hài lòng cho khách hàng, từ đó tạo ra hiệu ứng lan tỏa và thu hút khách hàng mới. Bán hàng và tiếp thị hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn và tăng doanh số bán hàng. KAP cần đảm bảo chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng đúng hẹn, và dịch vụ hậu mãi chu đáo. Đồng thời, KAP cũng cần đầu tư vào các hoạt động tiếp thị như xây dựng thương hiệu, quảng bá sản phẩm, và chăm sóc khách hàng.
Tính toán chi phí trên mỗi lần bán hàng và theo đuổi thị phần “chất lượng”
Tác phẩm khuyến khích doanh nghiệp tìm ra tổng số chi phí cho mỗi lần bán hàng và không theo đuổi thị phần chung chung mà theo đuổi thị phần mà mỗi khách hàng phải trả. Điều này giúp doanh nghiệp tập trung vào những khách hàng tiềm năng, có khả năng mang lại lợi nhuận cao nhất. KAP cần tính toán chi phí cho mỗi lần bán hàng, bao gồm chi phí sản xuất, chi phí tiếp thị, chi phí bán hàng, và chi phí vận chuyển. Sau đó, KAP cần tập trung vào những thị trường và phân khúc khách hàng có khả năng mang lại lợi nhuận cao nhất.
Tầm nhìn dài hạn về giá trị khách hàng
Cuối cùng, tác phẩm nhấn mạnh tầm quan trọng của việc chủ doanh nghiệp cần có tầm nhìn dài hạn về giá trị khách hàng và biết được giá trị lâu dài của họ, cố gắng giảm chi phí quảng cáo mỗi lần bán hàng và gia tăng giá trị lâu bền – tỷ lệ quay lại mua hàng nhiều lần. Khách hàng trung thành là tài sản quý giá của doanh nghiệp. KAP cần xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, cung cấp cho họ những sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, và tạo ra những trải nghiệm tích cực để khách hàng quay lại mua hàng nhiều lần.
Tóm lại, “Chiến lược xây dựng và quy luật thương hiệu” là một tác phẩm hữu ích cho các doanh nghiệp muốn xây dựng thương hiệu mạnh và gia tăng doanh thu, lợi nhuận. Bằng cách áp dụng các nguyên tắc được đề cập trong tác phẩm và điều chỉnh cho phù hợp với đặc thù của doanh nghiệp mình, KAP có thể đạt được những thành công lớn hơn trong tương lai.